Số hoá vận hành: Tương lai của Glamping 4.0

Vận hành một khu glamping ở nơi hẻo lánh là bài toán chi phí nhân sự và năng lượng cực lớn. Glamping 4.0 mang đến lời giải bằng công nghệ để giảm 30% chi phí vận hành và tăng 25% doanh thu quay lại.

1. IoT và Quản lý Năng lượng Thông minh

Tại các khu glamping sử dụng năng lượng mặt trời, hệ thống AI có thể dự báo mức tiêu thụ và tự động điều chỉnh độ sáng, nhiệt độ trong lều dựa trên sự hiện diện của khách. Điều này ngăn chặn việc lãng phí điện năng khi khách ra ngoài cả ngày.

2. Check-in không chạm và Trợ lý ảo

Khách hàng cao cấp ưa chuộng sự riêng tư. Hệ thống smart lock và trợ lý ảo (Voice Assistant) trong lều giúp khách đặt dịch vụ, yêu cầu thêm đá hay thức ăn mà không cần gặp nhân viên, nhưng vẫn được phục vụ tức thì nhờ hệ thống thông báo đẩy (push notification) đến đồng hồ thông minh của bộ phận buồng phòng.

3. Dữ liệu khách hàng cá nhân hóa

Công nghệ giúp chúng tôi biết khách hàng đó thích uống trà thay vì cà phê, thích gối mềm hay cứng từ lần lưu trú đầu tiên. Việc tự động hóa ghi nhớ và thực hiện các điều này ở lần lưu trú thứ hai là "vũ khí" tối thượng để giữ chân khách hàng.

Số hóa không làm mất đi hồn cốt của thiên nhiên, nó chỉ giúp con người rảnh tay khỏi những việc vụn vặt để tập trung vào việc hiếu khách chân thành nhất.